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崗位職責 1.園區(qū)運營管理 （1）負責園區(qū)物業(yè)管理工作，制定并執(zhí)行相應計劃，保障園區(qū)服務有序，解決運營中的問題，維持正常運轉(zhuǎn)。 （2）定期巡查園區(qū)，及時處理影響運轉(zhuǎn)的各類情況，保證高效穩(wěn)定運行。 2.客戶服務協(xié)調(diào) （1）與園區(qū)內(nèi)客戶建立良好關系，收集意見，處理投訴，提升滿意度。 （2）協(xié)調(diào)解決租戶在入駐、裝修及使用中遇到的物業(yè)問題。 3.團隊管理與培訓 （1）組建、管理園區(qū)物業(yè)團隊，做好招聘、培訓及績效考核工作。 （2）組織團隊會議與培訓，傳達要求，營造良好氛圍。 4.設施設備維護監(jiān)管 （1）監(jiān)督園區(qū)設施設備維護保養(yǎng)與維修，制定計劃和預案，確保正常運行。 （2）審核相關預算和方案，控制成本，協(xié)調(diào)專業(yè)人員或外包單位開展工作。 5.安全與秩序管理 （1）制定并落實園區(qū)安全制度與預案，加強治安、消防、交通等安全防范，組織檢查和演練。 （2）協(xié)調(diào)安保做好出入口管控和巡邏等秩序維護工作。 6.環(huán)境衛(wèi)生管理 （1）統(tǒng)籌園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，制定標準和計劃，監(jiān)督保潔作業(yè)，保持環(huán)境整潔。 7.財務管理 （1）參與編制物業(yè)管理預算，控制費用支出，審核費用收繳情況，催繳欠費。 （2）做好財務報表統(tǒng)計與匯報工作。 8.對外協(xié)調(diào)溝通 （1）與政府部門保持溝通，配合工作，爭取支持。 （2）與周邊社區(qū)、單位建立友好關系，協(xié)調(diào)處理周邊環(huán)境問題。 任職要求 1.教育背景：物業(yè)管理等相關專業(yè)本科及以上學歷優(yōu)先，經(jīng)驗豐富者可放寬學歷要求。 2.工作經(jīng)驗：有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中3年以上園區(qū)物業(yè)經(jīng)驗，熟悉流程與法規(guī)。 3.專業(yè)技能：掌握設施設備、安全、客戶服務等專業(yè)知識，熟悉法規(guī)與規(guī)范，會常用辦公軟件。 4.管理能力：具備團隊管理、組織協(xié)調(diào)、溝通及問題解決能力，能處理復雜問題與多方協(xié)調(diào)。 5.素質(zhì)要求：責任心強、服務意識好、敬業(yè)，工作認真細致，能承受壓力，職業(yè)道德良好。 工作地點位于河北邯鄲