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崗位職責(zé) 1.園區(qū)運(yùn)營管理 （1）負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，制定并執(zhí)行相應(yīng)計(jì)劃，保障園區(qū)服務(wù)有序，解決運(yùn)營中的問題，維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （2）定期巡查園區(qū)，及時(shí)處理影響運(yùn)轉(zhuǎn)的各類情況，保證高效穩(wěn)定運(yùn)行。 2.客戶服務(wù)協(xié)調(diào) （1）與園區(qū)內(nèi)客戶建立良好關(guān)系，收集意見，處理投訴，提升滿意度。 （2）協(xié)調(diào)解決租戶在入駐、裝修及使用中遇到的物業(yè)問題。 3.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) （1）組建、管理園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好招聘、培訓(xùn)及績效考核工作。 （2）組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議與培訓(xùn)，傳達(dá)要求，營造良好氛圍。 4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)監(jiān)管 （1）監(jiān)督園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與維修，制定計(jì)劃和預(yù)案，確保正常運(yùn)行。 （2）審核相關(guān)預(yù)算和方案，控制成本，協(xié)調(diào)專業(yè)人員或外包單位開展工作。 5.安全與秩序管理 （1）制定并落實(shí)園區(qū)安全制度與預(yù)案，加強(qiáng)治安、消防、交通等安全防范，組織檢查和演練。 （2）協(xié)調(diào)安保做好出入口管控和巡邏等秩序維護(hù)工作。 6.環(huán)境衛(wèi)生管理 （1）統(tǒng)籌園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，制定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，監(jiān)督保潔作業(yè)，保持環(huán)境整潔。 7.財(cái)務(wù)管理 （1）參與編制物業(yè)管理預(yù)算，控制費(fèi)用支出，審核費(fèi)用收繳情況，催繳欠費(fèi)。 （2）做好財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)工作。 8.對(duì)外協(xié)調(diào)溝通 （1）與政府部門保持溝通，配合工作，爭取支持。 （2）與周邊社區(qū)、單位建立友好關(guān)系，協(xié)調(diào)處理周邊環(huán)境問題。 任職要求 1.教育背景：物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬學(xué)歷要求。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上園區(qū)物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉流程與法規(guī)。 3.專業(yè)技能：掌握設(shè)施設(shè)備、安全、客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí)，熟悉法規(guī)與規(guī)范，會(huì)常用辦公軟件。 4.管理能力：具備團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)、溝通及問題解決能力，能處理復(fù)雜問題與多方協(xié)調(diào)。 5.素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好、敬業(yè)，工作認(rèn)真細(xì)致，能承受壓力，職業(yè)道德良好。 工作地點(diǎn)位于河北邯鄲