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崗位職責(zé): 1、自有系統(tǒng)無主/沉睡會(huì)員的喚醒和激活，深入挖掘消費(fèi)者需求，提高會(huì)員貢獻(xiàn)價(jià)值； 2、所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標(biāo)消費(fèi)人群識(shí)別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化； 3、朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會(huì)員的承接、服務(wù)、轉(zhuǎn)化； 4、利用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)運(yùn)營會(huì)員，通過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達(dá)消費(fèi)者，精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化和延續(xù)購買，提升資源使用效率； 5、及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，主動(dòng)跟蹤會(huì)員食用情況，提供個(gè)性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等，進(jìn)行情感溝通，提升消費(fèi)者體驗(yàn)； 6、消費(fèi)者一般投訴的應(yīng)對(duì)處理，處理不了的投訴第一時(shí)間反饋上級(jí)。 任職要求: 1、工作經(jīng)歷1年以上； 2、大專學(xué)歷，優(yōu)先新媒體營銷、市場(chǎng)/數(shù)字營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。 1、具備母嬰行業(yè)會(huì)員運(yùn)營、數(shù)字化會(huì)員營銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 簡(jiǎn)歷接收周期：2025-05-30~2025-07-30