崗位職責:
1.大客戶拓展以及客戶關系長期維護:洞察客戶需求并匹配公司IT產(chǎn)品或服務,代表公司對服務的全周期進行監(jiān)管,確??蛻敉ㄟ^使用公司產(chǎn)品或服務實現(xiàn)預期目標,從而與客戶建立起長期合作關系;
2.統(tǒng)籌商務活動:負責商務活動的整體統(tǒng)籌,包括招投標、簽約、履約、回款等環(huán)節(jié);
3.建立伙伴關系:持續(xù)維護客戶關系,促進雙方各個層級開展交流,不斷提升雙方合作的廣度和深度,打造行業(yè)標桿合作案例;
4.監(jiān)測合作健康:監(jiān)測客戶合作狀況,識別潛在問題,跟蹤關鍵績效指標(KPI),如滿意度、合作規(guī)模、互動次數(shù)等。
任職要求:
1.能夠適應出差,本科及以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗;
2.能夠洞悉客戶真實需求,具備一定的IT解決方案能力;
3.具備客戶服務導向、組織認知能力、人際理解能力、關系建立能力、信息收集能力等;
4.具備自驅(qū)力和工作主動性,能夠快速在客戶界面形成影響力;
5.有大客戶資源者和售前拓展經(jīng)驗優(yōu)先;
6.熟悉華為方法論、有咨詢或IT項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。