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上市企業(yè)，公司直招，全職崗位，都是年輕人，氛圍融洽，人際關系簡單，穩(wěn)定發(fā)展的首選。 一、工作內(nèi)容： 1、對用戶反饋問題核實，電話告知處理結果，保證處理時效； 2、核實過程中，對相關問題進行收集記錄，及時識別風險，根據(jù)流程升級反饋； 3、公平、嚴謹、客觀理解事件本質，并對責任進行客觀的評判； 4、音視頻審核占比60%，外呼占比約40%。 二、職位要求： 1、有較強的學習能力，理解運用業(yè)務知識和流程； 2、有一定的問題發(fā)現(xiàn)能力和安全風險識別能力； 3、有一定的抗壓能力，性格堅韌，能適應重復性工作； 4、大專及以上學歷，有審核或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、接受無經(jīng)驗（入職后帶薪培訓，新人保護），入職即有培訓講師、組長培訓等。 三、上班時間：8:00-17:00；9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；12:00-21:00；13:00-22:00；14:00-23:00（該班次每天有15元的班次補貼），也可專職通宵班，通宵班次補貼70元/天 四、福利待遇： 1、（住宿）：提供loft公寓式宿舍，距離公司5分鐘，入職即可入?。?2、（假期）:每月休8-10天，法定假期基本工資三倍，入職滿一年后可享受帶薪年假5-10天，帶薪婚假、病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、育兒假等； 3、（就業(yè)保障）：入職即繳納五險一金； 4、（其他）：餐補、交補、全勤獎、節(jié)假日福利、生日福利等各項福利； 5、（成長）：規(guī)范化成熟職場，人際關系簡單，有豐富的業(yè)務培訓、工作技巧培訓、晉升通道清晰； 6、（晉升通道）：運營支撐方向（質檢、組長、培訓、主管、數(shù)據(jù)專員、信息安全專員），目前處于項目擴張發(fā)展期，不定期會進行內(nèi)部公開競聘。 五、公司地理位置： 陜西省西安市長安區(qū)灃東協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座 六、公司介紹： 軟通動力信息技術（集團）股份有限公司，是中國軟件與信息技術服務商，2005年11月4日成立，位于北京市海淀區(qū)西北旺東路10號院東區(qū)。公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，可提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。