雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
呼叫中心新品導(dǎo)入業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)
本崗位聘用公司為華為子公司景合管理服務(wù)有限公司
工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)終端各個(gè)領(lǐng)域（產(chǎn)品、云服務(wù)、電商、服務(wù)）在新產(chǎn)品、新渠道、新業(yè)務(wù)、新特性、新能力的服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)導(dǎo)入；
2、 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，基于領(lǐng)域全景對(duì)標(biāo)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，梳理TOP場(chǎng)景，并推動(dòng)消費(fèi)者/坐席服務(wù)體驗(yàn)改進(jìn)；
3、 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的端到端業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)（自助&智能&人工渠道、流程&平臺(tái)&工具能力）；
4、 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的知識(shí)管理&知識(shí)運(yùn)營(yíng)、智能機(jī)器人管理&運(yùn)營(yíng)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的體驗(yàn)指標(biāo)；
任職要求
1、理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年及以上手機(jī)、穿戴類/PC、打印機(jī)、路由器、智慧屏、云服務(wù)、電商服務(wù)、服務(wù)、AI智能、知識(shí)等不同領(lǐng)域從事解決方案、問(wèn)題管理、服務(wù)導(dǎo)入、技術(shù)支持、服務(wù)代表等崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先；工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安軟件園G座
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職位發(fā)布者
張黎/人事經(jīng)理
昨日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！
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