職位描述
電話客服倒班制月休八天會員客服服務行業(yè)企業(yè)服務零售/批發(fā)
正規(guī)外企，上市公司，辦公環(huán)境好，工作氛圍輕松，發(fā)展空間大（所有管理崗全部內部晉升）。
工作內容為接聽售后電話，不含銷售性質，都是售后問題處理，壓力比銷售小的多。
帶薪年假5天，并且有2周的帶薪系統培訓，公司直招，歡迎加入！
崗位職責：
1. 負責日常超市高端會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業(yè)務安排，包括業(yè)務調動和臨時業(yè)務安排。
任職要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 大?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，有客服經驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有服務相關行業(yè)工作經驗或客服經驗者優(yōu)先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識；
6. 能適應輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資）
7. 同步錄入打字速度35字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件
崗位福利：
[試用期]：3個月（含培訓期），綜合稅前收入：3500元 ~ 4600元
[轉正后]：綜合稅前收入：4000元-7000元+上不封頂，多勞多得
福利政策：
[帶薪培訓]：入職后享受2周專業(yè)的帶薪培訓（含2天山姆門店實訓）
[五險一金]：有五險一金
[帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期
[免費住宿]：免費提供住宿
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動，可申請居家辦公
工作時間： 9點~22點排班，8小時制，月休8天
工作地點：常熟市東南經濟開發(fā)區(qū)黃浦江路199號紫晶城Ⅴ4棟
工作地點
紫晶創(chuàng)意廣場蘇州常熟市紫晶創(chuàng)意廣場紫晶創(chuàng)意廣場
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職位發(fā)布者
朱先生/TA專員
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賽科斯信息技術(上海)有限公司
賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務企業(yè)，全球員工總數已超過17萬名。通過服務45個國家，提供60多種語言，每日超過900萬次用戶交互，為超過750個世界領先品牌提供最佳服務體驗，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗。賽科斯進入中國是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上?！睘橹袊偛?，隨后，廣州與常熟站點于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數據，賽科斯中國在上海、廣州、常熟三地員工數已超1200多名。賽科斯中國以實現亞太區(qū)多語種客服中心售后為目標，為跨國企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產品和服務，實現了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網：https://foundever.com/
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