工作職責:
1、全面負責公司風電客戶所售產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)、客戶現(xiàn)場的質(zhì)量問題處理、與客戶的技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門進行工作協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò);
2、對客戶要求的技術(shù)支持、質(zhì)量問題現(xiàn)場確認等所有提出的售后服務(wù)需求,負責做出快速響應(yīng)、問題對接、信息收集、數(shù)據(jù)分析,及時把客戶反饋的問題和需求與公司工廠、銷售人員進行告知、溝通,并解決。
3、負責售后服務(wù)部門的工作匯報、問題總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、人員培訓,做好售后隊伍建設(shè)。
崗位要求:
1、本科以上學歷,化工、化學類、電氣工程及自動化、機械設(shè)計制造及其自動化、新能源與科學等相關(guān)類專業(yè);
2、3年及以上風電葉片制造或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉風電葉片售后工作內(nèi)容,有風電葉片的現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)驗、運維技術(shù)支持工作類優(yōu)先考慮;
3、熟悉風電行業(yè)標準和規(guī)范,有國內(nèi)外行業(yè)向相關(guān)培訓、資格認證優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具有技術(shù)文件編寫能力、有極強的學習熱情和能力和獨立思考能力,能承受一定的工作壓力;
5、能夠接受頻繁短期出差。
工作地點(下面當?shù)厝藛T):
內(nèi)蒙通遼、江蘇大豐/東臺/鹽城射陽、山東濱州、新疆哈密