崗位職責(zé):
1、堅持開源節(jié)流的方針,嚴格控制整體經(jīng)營成本,制定財務(wù)和運營計劃并監(jiān)督執(zhí)行情況,支持度假世界和運營部門總體目標(biāo);制定年度預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃;完成經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)為主要業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)督銷售計劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作,提升營業(yè)收入、平均每間客房收入和入住率;根據(jù)對市場變化的預(yù)測和分析,及時調(diào)整銷售策略,制定戰(zhàn)略性的銷售方案,拓展更多市場機會以最大程度的獲取客房收入及利潤。
3、制定并執(zhí)行會議會展?fàn)I銷策略,通過市場調(diào)研了解客戶需求,設(shè)計有吸引力的會展產(chǎn)品和服務(wù)。建立并維護與會展組織者和行業(yè)協(xié)會的關(guān)系,通過合作和聯(lián)盟擴大會展業(yè)務(wù)的影響力。
4、開發(fā)和管理分銷渠道,包括在線旅行社(OTA)、旅行社、企業(yè)客戶等,確保多元化的收入來源。監(jiān)控分銷渠道的表現(xiàn),優(yōu)化渠道策略,提高渠道的效率和盈利能力。
5、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無比的關(guān)懷,這包括及時對客人的要求予以回應(yīng)和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。
任職要求:
1、15年以上酒店工作經(jīng)驗,5年以上五星級酒店同等工作經(jīng)驗。
2、極強的資源整合和運用能力,英語交流能力良好,具有良好的職業(yè)道德及素養(yǎng)。
3、熟悉三亞當(dāng)?shù)厥袌觥?