目前招聘區(qū)域:陜西、山西、浙江
崗位職責(zé):
1.區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化、撤銷;
2.區(qū)域服務(wù)商服務(wù)能力提升;
3.區(qū)域服務(wù)商日常經(jīng)營指導(dǎo)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控;
4. 區(qū)域服務(wù)政策及相關(guān)服務(wù)方案落地執(zhí)行;
5. 區(qū)域顧客的投訴處理、工單信息的清理跟蹤及事故索賠用戶的跟進(jìn)處理;
6.區(qū)域經(jīng)銷商/服務(wù)商不良品處理監(jiān)控;
7.區(qū)域技監(jiān)、消協(xié)、媒體等當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù);
8.區(qū)域服務(wù)費(fèi)用控制,合理優(yōu)化管理成本和服務(wù)成本;
9.負(fù)責(zé)區(qū)域質(zhì)量信息的收集整理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;年齡35歲以下(條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬);
2、三年以上家電行業(yè)市場工作經(jīng)驗(yàn),一年以上區(qū)域服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力;
5、接受駐點(diǎn)外勤。