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崗位職責(zé) 1. 項(xiàng)目執(zhí)行中公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、消缺等售后服務(wù)； ? 公司產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的技術(shù)指導(dǎo)及安裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督檢查； ? 產(chǎn)品缺陷處理及各類現(xiàn)場(chǎng)問題調(diào)查、反饋； ? 現(xiàn)場(chǎng)事件的處理：如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的違反合同、技術(shù)協(xié)議、圖紙及說明書的行為進(jìn)行制止、交涉及書面告知，各種工作協(xié)調(diào)等； ? 產(chǎn)品事故調(diào)查、分析、取證及緊急現(xiàn)場(chǎng)處理； ? 現(xiàn)場(chǎng)信息的反饋，包括服務(wù)報(bào)告的提交、各類現(xiàn)場(chǎng)安裝記錄等圖、文資料及技術(shù)文件的收集、填寫及整理、保存等； 2. 客戶的培訓(xùn)及售后市場(chǎng)的培養(yǎng) ? 對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品安裝、運(yùn)行及維護(hù)培訓(xùn)，滿足客戶的各類產(chǎn)品技術(shù)咨詢及狀態(tài)評(píng)估等服務(wù)需求，培養(yǎng)潛在的售后市場(chǎng)； ? 通過各種形式的交流，收集有價(jià)值的客戶信息（如設(shè)備狀態(tài)、備件儲(chǔ)備、檢修計(jì)劃等），推薦備件，培育檢修市場(chǎng)，發(fā)掘改造機(jī)會(huì)，維護(hù)和發(fā)展?jié)撛诘氖酆笫袌?chǎng)業(yè)務(wù)； ? 不斷提高自身素質(zhì)，參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn)，與其他員工經(jīng)驗(yàn)共享； 3. 公司施工承包項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 改造、安裝及檢修項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理； ? 改造、安裝及檢修項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收； ? 改造、安裝及檢修項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)文件的編制； 4. 性能驗(yàn)收試驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)見證 ? 代表公司參加對(duì)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)性能試驗(yàn)的，對(duì)試驗(yàn)大綱試驗(yàn)方法及試驗(yàn)過程進(jìn)行審查、交涉及監(jiān)督； ? 對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析并收集保存； ? 對(duì)試驗(yàn)狀況及時(shí)反饋并對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤； 5. 其他日常事務(wù) ? 部門日常事務(wù)； ? 公司產(chǎn)品銷售支持及產(chǎn)品宣傳； 資歷要求 1、熱動(dòng)工程、機(jī)械制造等專業(yè)教育背景； 2、3年以上（以下各項(xiàng)中任意二項(xiàng)）現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試經(jīng)驗(yàn)； ? 電力行業(yè)機(jī)械類設(shè)備的安裝、調(diào)試及維修； ? 機(jī)械行業(yè)大型轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械的安裝調(diào)試及維護(hù) ? 機(jī)械制造及裝配； 3、英語水平能夠支持對(duì)英文版圖紙及說明書的使用，可與國外工程師、供貨商進(jìn)行書面及口頭的技術(shù)交流； 4、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件； 其他要求 1、良好的溝通能力及表達(dá)（能力書面及口頭），健康向上的精神面貌； 2、可以適應(yīng)經(jīng)常性工作差旅（次數(shù)較多，年差旅總天數(shù)200天左右）； 3、可以承受較艱苦的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境； 4、身體健康，較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。