職位描述
電子產(chǎn)品電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
通過(guò)接聽(tīng)，在線聊天，電子郵件、電商平臺(tái)等線上方式，為中文客戶提供
專(zhuān)業(yè)、高效的產(chǎn)品售后服務(wù)。
2、處理客戶的查詢(xún)、投訴、建議等，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，需要有客服經(jīng)驗(yàn)；溝通表達(dá)思維清晰，主動(dòng)性、積極性高，溝通
靈活：
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案
3、具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單化表達(dá)
底薪5000+績(jī)效0-2000（保護(hù)期800）前3個(gè)自然月績(jī)效保護(hù)800
8小時(shí)工作制，上五休二，月休八天
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安軟件園軟件大廈-G座1
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