招銀金融信息服務(深圳)有限公司成都高新分公司(以下簡稱招銀金服)成立于2016年1月14日,隸屬于深圳市金尊投資發(fā)展有限公司所轄招銀金服總公司,為招商銀行專屬后援服務機構,為招商銀行網絡經營服務中心提供專業(yè)支持。招商銀行網絡經營服務中心連續(xù)六屆蟬聯(lián)中國銀行業(yè)協(xié)會最高榮譽—“綜合示范單位”,在客戶服務和價值創(chuàng)造方面居于行業(yè)領先地位。
招銀金服目前位于招商銀行金融后臺服務中心(成都市天府四街488號),現有員工1300余名,集咨詢、交易、理財、貸款及獲客、經營為一體,致力于構建業(yè)內最先進的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠程綜合金融服務。全面涵蓋商業(yè)銀行服務、經營及運營三大體系,為招商銀行超億級零售客戶及各類批發(fā)客戶提供全天候線上服務。
在總公司的統(tǒng)一部署下,招銀金服配合招商銀行戰(zhàn)略轉型,圍繞智慧經營、極致服務、智能運營,不斷推進業(yè)務經營與數字化運用的有機結合,實現外包業(yè)務規(guī)模的穩(wěn)步拓展及經營能力的提升。同時,堅持以客戶為中心,圍繞服務質量與效率,聚焦服務升級,構建全流程服務體系,不斷提升服務能力,打造專業(yè)化、標準化、智能化、規(guī)?;慕鹑跇I(yè)務外包服務金字招牌,為客戶提供超越期望的卓越服務體驗。