職位描述
貸款審核電話審核銀行
崗位要求
1、通過(guò)電話外呼等方式完成線上貸款業(yè)務(wù)的貸款信息核對(duì)。
2、在線挖掘風(fēng)險(xiǎn)客戶并進(jìn)行提報(bào)等。
3、針對(duì)符合準(zhǔn)入政策要求、核定預(yù)授信貸款額度、按統(tǒng)一策略要求需人工進(jìn)行貸款信息核對(duì)的客戶，通過(guò)系統(tǒng)觸發(fā)任務(wù)至電核系統(tǒng)。
4、外呼結(jié)果、信息核對(duì)結(jié)果、是否結(jié)案均需根據(jù)總行制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范要求執(zhí)行。
5、通過(guò)電話的方式回訪客戶，并記錄外呼結(jié)果、外呼通話備注、核實(shí)信息備注。
任職要求
1、熟悉金融行業(yè)相關(guān)政策、零售信貸業(yè)務(wù)要求及管理制度；
2、具備相應(yīng)法律知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別判斷能力和良好的在線溝通能力；
3、品行端正，無(wú)不良記錄；
4、具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和應(yīng)急管理能力。
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終獎(jiǎng) 過(guò)節(jié)費(fèi) 餐補(bǔ) 雙休 行政班 六險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心(益州大道中段)
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職位發(fā)布者
陳牡湘/人事經(jīng)理
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招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司成都分公司
招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司成都高新分公司（以下簡(jiǎn)稱招銀金服）成立于2016年1月14日，隸屬于深圳市金尊投資發(fā)展有限公司所轄招銀金服總公司，為招商銀行專屬后援服務(wù)機(jī)構(gòu)，為招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心提供專業(yè)支持。招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心連續(xù)六屆蟬聯(lián)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)—“綜合示范單位”，在客戶服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造方面居于行業(yè)領(lǐng)先地位。招銀金服目前位于招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心（成都市天府四街488號(hào)），現(xiàn)有員工1300余名，集咨詢、交易、理財(cái)、貸款及獲客、經(jīng)營(yíng)為一體，致力于構(gòu)建業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)。全面涵蓋商業(yè)銀行服務(wù)、經(jīng)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)三大體系，為招商銀行超億級(jí)零售客戶及各類批發(fā)客戶提供全天候線上服務(wù)。在總公司的統(tǒng)一部署下，招銀金服配合招商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞智慧經(jīng)營(yíng)、極致服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與數(shù)字化運(yùn)用的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)步拓展及經(jīng)營(yíng)能力的提升。同時(shí)，堅(jiān)持以客戶為中心，圍繞服務(wù)質(zhì)量與效率，聚焦服務(wù)升級(jí)，構(gòu)建全流程服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)能力，打造專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、規(guī)?；慕鹑跇I(yè)務(wù)外包服務(wù)金字招牌，為客戶提供超越期望的卓越服務(wù)體驗(yàn)。
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