主要工作內(nèi)容:
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)。
3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。
7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
8、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。
9、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
10、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。
13、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn):天津市各區(qū)及濱海新區(qū)