崗位職責(zé):
1.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
2.溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告;
3.負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃;
5.及時反饋設(shè)備驗收情況協(xié)助業(yè)務(wù)人員收款等。
崗位要求:
1.年齡28-40歲,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,自動化設(shè)備相關(guān)專業(yè)及有電工證的優(yōu)先;
2.5-10年以上自動化設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗,能獨立的完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、現(xiàn)場維修工作。
3.能及時響應(yīng)客戶現(xiàn)場需求,協(xié)助解決相關(guān)問題。
4.動手能力強,有較強的適應(yīng)能力和責(zé)任心;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作心態(tài)好,能適應(yīng)出差。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點:大牛帶隊,福利待遇豐厚,提供住宿