崗位職責:
1、熟悉電腦、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫知識。
2、對安防或電子產(chǎn)品有興趣,有過項目管理、市場營銷經(jīng)驗為佳。
3、后續(xù)通過產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn),掌握基本技能,能不斷在實踐中積累經(jīng)驗并形成程式化的客戶問題解決方案。
4、團隊意識強,及“客戶至上”的服務(wù)意識。
5、傾聽能力:具備良好的傾聽能力是實現(xiàn)與客戶良好溝通的必要保障。
6、溝通能力:具備良好的人際關(guān)系處理與溝通能力,跟客戶之間的交往會變得更順暢。
7、協(xié)調(diào)能力:優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員不但要能做好客戶服務(wù)工作,還要善于協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系,以達到提高工作效率的目的。
8、主要是在軟件及硬件方面,售后技術(shù)維護、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度。
學(xué)歷要求:大?;蛞陨蠈W(xué)歷 年齡范圍:18—30歲,
工作經(jīng)驗:不限,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補助、房補、帶薪年假、員工旅游、試用期全額
職位亮點:公正的晉升平臺,有年假及法定節(jié)假日。