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車輛抵押銷售的工作職責(zé)主要圍繞車輛抵押貸款產(chǎn)品的推廣、客戶開(kāi)發(fā)、銷售流程管理及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面展開(kāi)。以下是具體的職責(zé)描述： --- 1. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶拓展 - **目標(biāo)客戶挖掘**：通過(guò)線上線下渠道（如4S店、二手車市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)、電話營(yíng)銷、社交媒體等）尋找潛在客戶，推廣車輛抵押貸款產(chǎn)品。 - **需求分析**：了解客戶的資金需求、還款能力及車輛情況，匹配合適的抵押貸款方案。 - **渠道合作**：與汽車經(jīng)銷商、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等建立合作關(guān)系，拓寬業(yè)務(wù)來(lái)源。 --- 2. 產(chǎn)品講解與銷售 - **產(chǎn)品介紹**：向客戶清晰講解車輛抵押貸款的額度、利率、期限、還款方式等條款，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 - **方案定制**：根據(jù)客戶資質(zhì)（如信用狀況、車輛價(jià)值）提供個(gè)性化貸款方案。 - **促成簽約**：引導(dǎo)客戶完成貸款申請(qǐng)，協(xié)助準(zhǔn)備材料（如身份證、行駛證、車輛登記證等），推動(dòng)合同簽訂。 --- 3. 流程管理與協(xié)調(diào) - **評(píng)估配合**：協(xié)調(diào)車輛評(píng)估師對(duì)抵押車輛進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，確保估值合理。 - **手續(xù)辦理**：協(xié)助客戶完成抵押登記、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)（如需）、GPS安裝（部分機(jī)構(gòu)要求）等流程。 - **跨部門(mén)協(xié)作**：與風(fēng)控、法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)接，確保貸款審批、放款等環(huán)節(jié)順暢。 --- 4. 風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī) - **資質(zhì)審核**：初步核查客戶提供的資料真實(shí)性（如車輛產(chǎn)權(quán)、無(wú)糾紛證明等），防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。 - **風(fēng)險(xiǎn)提示**：向客戶明確逾期或違約后果（如車輛處置），確?？蛻舫浞种?。 - **合規(guī)操作**：嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管規(guī)定，避免違規(guī)銷售（如隱瞞費(fèi)用、虛假宣傳）。 --- 5. 售后維護(hù)與客戶關(guān)系 - **還款跟進(jìn)**：定期提醒客戶還款，協(xié)助處理逾期問(wèn)題，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 - **客戶維護(hù)**：解答客戶疑問(wèn)，處理投訴，提升客戶滿意度以促成轉(zhuǎn)介紹。 - **數(shù)據(jù)記錄**：更新客戶信息及交易記錄，便于后續(xù)分析和跟進(jìn)。 --- 6. 業(yè)績(jī)目標(biāo)與市場(chǎng)分析 - **完成指標(biāo)**：達(dá)成月度/季度銷售目標(biāo)（如放款金額、客戶數(shù)量等）。 - **市場(chǎng)調(diào)研**：收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策變化，反饋給公司以優(yōu)化產(chǎn)品策略。 --- ### **任職要求（通常關(guān)聯(lián)職責(zé)）** - 熟悉車輛抵押貸款流程及法律法規(guī)（如《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》）。 - 具備銷售技巧、談判能力及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 - 持有金融、營(yíng)銷相關(guān)證書(shū)（如基金/證券從業(yè)資格）者優(yōu)先。 注意事項(xiàng) - 需平衡業(yè)績(jī)壓力與風(fēng)險(xiǎn)控制，避免為沖量忽視客戶資質(zhì)。 - 可能要求參與貸后催收或車輛處置工作。