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國內(nèi)電商運營（京東）母嬰類運營專員/店長 崗位職責(zé)： 店鋪運營管理 1、負(fù)責(zé)京東平臺母嬰類目（如奶粉、紙尿褲、玩具等）店鋪的日常運營，包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、活動策劃等； 2、制定并執(zhí)行月度/季度銷售計劃，提升店鋪GMV、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購率； 3、監(jiān)控競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，優(yōu)化運營策略。 活動策劃與推廣 1、策劃京東秒殺、品類日、618/雙11大促活動，協(xié)調(diào)資源位報名及流量投放； 2、優(yōu)化京東快車、京挑客等推廣工具，控制ROI； 3、聯(lián)動直播、內(nèi)容營銷（如短視頻、圖文種草）提升品牌曝光。 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 1、運用京東商智、數(shù)據(jù)銀行等工具分析用戶行為及銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整運營策略； 2、定期輸出運營報告，提出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整及庫存優(yōu)化建議。 客戶維護與售后 1、管理店鋪DSR評分，處理客戶咨詢及售后問題，提升用戶體驗； 2、搭建會員體系，策劃精準(zhǔn)營銷活動提升復(fù)購率。 任職要求： 基礎(chǔ)要求 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年京東平臺運營經(jīng)驗，母嬰類目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉京東平臺規(guī)則及流量分配機制，有成功爆款打造案例者加分。 核心技能 1、熟練使用Excel、PPT、京東商家后臺、京麥等工具； 2、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成活動ROI測算； 3、對母嬰行業(yè)用戶需求敏感（如產(chǎn)品安全性、IP聯(lián)名等）。 軟性素質(zhì) 1、目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強，適應(yīng)電商節(jié)奏（如大促期間加班）； 2、溝通協(xié)調(diào)能力佳，能與設(shè)計、客服、倉儲團隊高效配合。