職位描述
售后客服售前客服對接企業(yè)客戶
崗位要求：
邏輯思維能力強、打字速度在60-100字左右、抗壓能力強，能接受同時段高強度客戶咨詢；
工作內(nèi)容：
對接企業(yè)客戶，在線回復(fù)客戶信息，提供售前產(chǎn)品咨詢及報價服務(wù)，回復(fù)客戶關(guān)于訂單問題的咨詢，處理售后投訴，不帶銷售性質(zhì)；
薪資待遇：
社招試用期基本薪資是3000-3500元/月，試用期1個月，轉(zhuǎn)正后基本薪資是3500-4000元/月。每個月有全勤獎300元，司齡達(dá)一年可享受工齡獎，入職滿三個月后可根據(jù)績效考核及業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)獲得晉升或調(diào)薪，晉升后薪資結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岢?績效，平均收入是4000-6000之間；
提成計算：個人當(dāng)月處理的包裹數(shù)在部門總包裹數(shù)的占比，也就是個人業(yè)績+團(tuán)隊貢獻(xiàn)值占比；
績效考核：個人當(dāng)月的訂單問題處理正確率、回復(fù)時效及客戶服務(wù)滿意度；
上班時間：
09:00-18:00，周日單休，中午午休1.5小時，提供免費工作餐，加班有加班費
工作地點
上饒信州區(qū)外商國際商務(wù)中心
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