職位描述
粵語運營商/增值服務通信/網(wǎng)絡設(shè)備
崗位職責
1.負責營業(yè)廳客戶接待，解答業(yè)務咨詢(套餐辦理、資費查詢、業(yè)務變更等);
2.引導客戶使用自助終端或線上渠道辦理業(yè)務;
3.協(xié)助客戶辦理開戶、銷戶、補卡、繳費等基礎(chǔ)業(yè)務;
4.處理客戶投訴及建議，提升客戶滿意度
5.完成營業(yè)廳日常事務及上級交辦的其他工作。
工作地點
廣州市-越秀區(qū)-麓景東路麓景東大院
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