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崗位職責(zé) 1.線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品在OTA平臺(tái)（如攜程、飛豬、美團(tuán)等）各平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)及內(nèi)容更新。 優(yōu)化產(chǎn)品展示頁(yè)（標(biāo)題、圖片、描述、關(guān)鍵詞等），提升轉(zhuǎn)化率。 2.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 監(jiān)控訂單量、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出改進(jìn)方案。 根據(jù)用戶行為調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略（如促銷(xiāo)活動(dòng)、頁(yè)面布局等）。 3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行 策劃線上促銷(xiāo)活動(dòng)（節(jié)日優(yōu)惠、限時(shí)秒殺等），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服等部門(mén)落地執(zhí)行。 對(duì)接平臺(tái)資源（如首頁(yè)推薦、流量位申請(qǐng)）。 4.用戶互動(dòng)與維護(hù) 處理平臺(tái)用戶咨詢、評(píng)價(jià)回復(fù)，維護(hù)品牌形象。 通過(guò)社群、私域流量（如微信群、公眾號(hào)）提升用戶粘性。 5.競(jìng)品調(diào)研 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略，及時(shí)調(diào)整自身方案。 任職要求 1.教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn)要求： 3年及以上電商/OTA平臺(tái)或小店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熟悉主流OTA平臺(tái)規(guī)則（如攜程、同程、飛豬等）及其運(yùn)營(yíng)邏輯。有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。 3.技能要求： 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具（如SEO/SEM、社交媒體運(yùn)營(yíng)），熟悉用戶運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)策劃。 具備文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃方案。 4.個(gè)人素質(zhì)： 對(duì)旅游行業(yè)有熱情，思維靈活，抗壓能力強(qiáng)。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨部門(mén)協(xié)作并獨(dú)立解決問(wèn)題。 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。