職位描述
社會服務平臺
崗位職責
1. 負責人才坐席團隊的培訓與考核，獨立完成在線咨詢、訂單及投訴處理等全流程服務，確保符合政府人才服務規(guī)范。
2. 承擔用戶日常服務，確保高層次人才服務滿意度。
3. 督辦業(yè)務部門按時完成用戶辦件，確保無超時，對政府交付的辦件負責。
4. 設計服務話術，建立話術庫并監(jiān)控服務質量，定期向政府匯報服務優(yōu)化成果。
5. 熟悉人才政策與平臺功能，能獨立完成政府項目推廣活動的宣講執(zhí)行。
6. 協(xié)調線上平臺開發(fā)測試及功能迭代，滿足政府人才服務業(yè)務需求。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，專業(yè)不限。
2. 2年以上客戶服務工作經驗，有坐席服務或高凈值客戶服務經驗優(yōu)先。
3. 溝通能力強，能與政府部門、人才高效溝通，準確傳達政策內容。
4. 具備獨立工作能力，可獨立完成人才服務任務。
5. 工作認真負責，執(zhí)行力強，能有效推動工作進展。
工作地點
成都武侯區(qū)國際人才港
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李江蔚/人事經理
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成都高新菁蓉匯智人才服務有限公司成都高新菁蓉匯智人才服務有限公司成立于2021年7月，注冊資本人民幣1億元，系成都高新投資集團產城建設集團全資子公司。核心業(yè)務為人力資源服務、租賃住房、產業(yè)園區(qū)運營。公司致力于向企業(yè)提供人力資源服務解決方案，助力企業(yè)降本增效。為高端人才提供一站式服務，培育一流產業(yè)化人才，通過設立海外人才離岸雙創(chuàng)基地，為區(qū)域發(fā)展匯聚強大的人才優(yōu)勢。
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