職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
1. 負(fù)責(zé)京東在線客服上客戶咨詢，解答客戶提問，促成銷售，及時提醒顧客并備注其特殊要求；
2. 熟悉店內(nèi)寶貝的相關(guān)情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答;對于店內(nèi)進(jìn)行的活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，并倉庫及時溝通；
3.及時處理退換貨急售后訂單，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；
4. 以引導(dǎo)顧客購買為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問題的能力。
工作地點(diǎn)
莆田荔城區(qū)九華廣場503
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