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更新于 5月29日

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運營總監(jiān)（會所、茶社相關(guān)）

8000-10000元

石家莊裕華區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

銷售運營產(chǎn)品運營門店運營私人會所茶社茶樓

崗位職責(zé) 1. 統(tǒng)籌會所整體運營策略（茶室、茶餐）制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程細(xì)化、以及成本管控體系，制定年度經(jīng)營目標(biāo)與會員增長計劃 2. 打造差異化服務(wù)體系，優(yōu)化私密接待流程與高端活動策劃（商務(wù)宴請/藝術(shù)沙龍/定制派對） 3. 主導(dǎo)會員體系開發(fā)與深度關(guān)系維護，提升客戶終身價值及轉(zhuǎn)介率 4. 管理跨部門協(xié)作（餐飲服務(wù)、場館管理、客戶關(guān)系、市場營銷） 5. 控制運營成本，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，持續(xù)提升盈利水平與品牌溢價 6. 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)體系，確保團隊呈現(xiàn)頂級專業(yè)素養(yǎng)

我們期待您具備 1. 豐富經(jīng)驗：3年以上高端餐飲、會所、五星級酒店餐飲部或精品茶館的運營管理經(jīng)驗，有擔(dān)任店長或同等管理職位經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 行業(yè)素養(yǎng)：深刻理解并熱愛中國茶文化，對茶葉品類、沖泡技藝、茶席美學(xué)有一定認(rèn)知；熟悉高端餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。 3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力：出色的團隊管理、激勵和培訓(xùn)能力，能有效帶領(lǐng)多元化服務(wù)團隊達(dá)成目標(biāo)。 4. 極致服務(wù)意識：深諳高端服務(wù)之道，具備敏銳的洞察力，能精準(zhǔn)把握并超越客戶（尤其是高凈值人群）的期望。 5. 經(jīng)營頭腦：良好的成本控制意識、數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度，能獨立進(jìn)行運營分析并提出改進(jìn)方案。 6. 溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的對內(nèi)對外溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類關(guān)系及突發(fā)事件。 7. 職業(yè)素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，談吐得體，責(zé)任心強，抗壓能力好，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。 8. 本地化優(yōu)勢：熟悉石家莊本地高端消費市場及人脈資源者優(yōu)先考慮。 9. 基本要求：大專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件