工作內(nèi)容: 一、 店鋪日常維護(hù) ? 商品管理:協(xié)助上架、下架商品,更新商品信息,如標(biāo)題、描述、圖片等,確保商品信息準(zhǔn)確且吸引人。 ? 訂單處理:負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單狀態(tài),及時(shí)處理訂單發(fā)貨、物流跟蹤等事宜,解決訂單中的異常問題,如退換貨等
? 售前咨詢:回復(fù)客戶的咨詢信息,解答關(guān)于商品、價(jià)格、優(yōu)惠等方面的問題,引導(dǎo)客戶下單。 ? 售后處理:協(xié)助處理客戶的售后問題,如投訴、糾紛等,維護(hù)店鋪的良好口碑。
二、上班時(shí)間:上午9-12點(diǎn),下午2-5:30。周末雙休
三、要求有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,自我學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的大學(xué)應(yīng)屆生,后期要要轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)管理工資翻倍