1. 建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理;
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)跟蹤及處理客戶問(wèn)題,解決客戶異議。
3、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度.督促客戶上量。
4、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1. 具備銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉線上線下銷(xiāo)售流程和物流管理等;
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,注重團(tuán)隊(duì)合作;
4.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng)客戶需求。