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工作內(nèi)容 ? 費用收繳：按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，向園區(qū)租戶收取租金、物業(yè)費、水電費等相關(guān)費用，確保費用及時、足額到賬。 ? 賬單管理：制作和發(fā)送租金及其他費用的賬單，清晰明確地告知租戶應(yīng)繳金額、繳費期限和繳費方式等信息。 ? 欠費催繳：對逾期未繳費的租戶進(jìn)行催繳，通過電話、短信、郵件或上門等方式提醒租戶繳費，了解欠費原因并協(xié)助解決問題。 工作職責(zé) ? 準(zhǔn)確核算：確保各項費用的計算準(zhǔn)確無誤，避免因計算錯誤導(dǎo)致的糾紛和損失。 ? 記錄與統(tǒng)計：詳細(xì)記錄每筆費用的收繳情況，包括繳費時間、金額、繳費方式等，定期進(jìn)行統(tǒng)計和匯總，生成相關(guān)報表，為財務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。 ? 檔案管理：整理和保存與租金收繳相關(guān)的文件和資料，如租賃合同、繳費記錄、催款通知等，建立完善的檔案管理制度，便于查詢和審計。 工作要求 ? 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與租戶進(jìn)行有效的溝通，解答租戶關(guān)于費用的疑問，處理租戶的投訴和建議，維護(hù)良好的租戶關(guān)系。 ? 財務(wù)知識：掌握一定的財務(wù)知識，熟悉費用收繳流程和財務(wù)軟件的操作，能夠準(zhǔn)確處理賬務(wù)，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 ? 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，對待租金收繳工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)制度和收費流程，確保資金安全。 ? 應(yīng)變能力：具備一定的應(yīng)變能力，能夠靈活處理收繳過程中出現(xiàn)的各種問題，如租戶特殊情況申請緩繳、費用爭議等，及時向上級匯報并提出解決方案。