職位描述
物業(yè)客服小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴。
2、協(xié)助辦理業(yè)主交房、裝修、入住手續(xù)的辦理。
3、對項(xiàng)目樓宇、空置房進(jìn)行巡檢，做好巡檢記錄。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修工作的檢查，做好相關(guān)記錄。
5、負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息，協(xié)助前臺(tái)接待更新、完善臺(tái)帳，做好保密工作。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，完成收繳指標(biāo)。
7、定期對客戶進(jìn)行回訪，收集合理化建議，提升客戶滿意度。
8、組織策劃開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，日常物業(yè)服務(wù)宣傳。
崗位要求：
1、本科文化程度，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、35歲以下；1～3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)能力較強(qiáng)、處理突發(fā)事件能力較強(qiáng)，良好的職業(yè)道德。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃住、帶薪年假、員工食堂
職位亮點(diǎn)：央企大平臺(tái)，優(yōu)秀的人才培養(yǎng)晉升通道
獎(jiǎng)金績效
年終績效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
鄭州市-二七區(qū)-鄭密路與寶溪路交叉口南540米
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職位發(fā)布者
李女士/HR
立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司鄭州分公司中海物業(yè)是中海物業(yè)管理（深圳）有限公司（China Overseas Property Management Co.,Ltd.）的簡稱，創(chuàng)立辦于香港，1991年7月在深圳注冊，首任總經(jīng)理是丁步華。 1991年在同行業(yè)中首家引進(jìn)香港的成功物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的物管模式，并在之后的多年實(shí)踐中將其與內(nèi)地的實(shí)際情況進(jìn)行了充分的融合與提升，在管理中仍始終保持與香港及國際同行業(yè)同步，不斷推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)。作為全國物業(yè)管理第一品牌，與其他物業(yè)公司相比無論在品牌競爭優(yōu)勢、管理經(jīng)驗(yàn)的積累、服務(wù)品質(zhì)的控制、人力資源的儲(chǔ)備等各方面都獨(dú)具特色。中海物業(yè)倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀，是以文化推動(dòng)企業(yè)核心能力的持續(xù)成長，推動(dòng)資源的持續(xù)經(jīng)營，推動(dòng)企業(yè)效率、效益的持續(xù)提高，推動(dòng)企業(yè)及員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)。中海物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)文化，其精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”。中海物業(yè)企業(yè)愿景：追求卓越，成為中國物業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)中海物業(yè)核心價(jià)值觀：精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧，實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮中海物業(yè)品牌標(biāo)語：精誠服務(wù)、精彩生活中海物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志中海物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)中海物業(yè)文化價(jià)值觀：以文化為感知，讓員工和企業(yè)擁有共同的價(jià)值和信念，以此推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的持續(xù)提高中海物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展中海物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境中海物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心；綠色環(huán)保、安全溫馨；追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新
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