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更新于 5月21日
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打字客服（五險(xiǎn)一金＋做五休二）

5000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
    1.通過打字聊天形式，快速響應(yīng)客戶咨詢，確保在短時(shí)間內(nèi)給予客戶反饋，第一時(shí)間解決客戶疑問，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
    2.針對(duì)客戶反饋的復(fù)雜問題或技術(shù)故障，引導(dǎo)客戶排查問題，提供詳細(xì)解決方案；若無法解決，及時(shí)記錄并轉(zhuǎn)接專業(yè)部門，持續(xù)跟進(jìn)處理
    3.妥善處理客戶投訴與不滿，安撫客戶情緒，最大限度化解矛盾，提升客戶滿意度與品牌好感度。
    崗位要求：
    1.大專及以上學(xué)歷；
    2.有售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過在線或者語音客服者優(yōu)先；
    3.電腦鍵盤打字60字/分以上
    薪資福利：
    1.入職即繳納五險(xiǎn)一金，根據(jù)西安參保政策繳納
    2.每年5～15天帶薪年假（按照國家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受國家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；
    3.每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績效考評(píng)結(jié)果確定）；
    4.上下班高峰期可乘坐騰飛園區(qū)擺渡車 5.豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。 6.高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；

    工作地點(diǎn)

    西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城-東樓

    職位發(fā)布者

    蔣慧芳/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
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