職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
注：本崗位為公司直招，不收取任何費用！??！
工作內(nèi)容：
1. 接聽客戶來電，解答業(yè)務(wù)咨詢、套餐查詢、故障申報等問題；
2. 準確記錄客戶需求，協(xié)助處理投訴與建議；
3. 提供專業(yè)、耐心的服務(wù)，傳遞聯(lián)通暖心服務(wù)理念；
4. 定期參與業(yè)務(wù)培訓，掌握最新產(chǎn)品知識。
任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 普通話標準，具備良好溝通與傾聽能力；
3. 性格溫和有耐心，服務(wù)意識強；
4. 熟悉基礎(chǔ)電腦操作，打字速度30字/分鐘以上；
5. 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗提供帶薪培訓。
工作地點
成都雙流區(qū)中國聯(lián)通四川天府信息中心
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