崗位職責(zé):
1.提供這也的客戶服務(wù)支持,解答客戶問題
2.維護(hù)客戶關(guān)系,客戶消息第一時(shí)間做出回答,確保服務(wù)質(zhì)量
3.保持與公司相關(guān)部門的內(nèi)部溝通,確保服務(wù)質(zhì)量
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
任職要求:
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識以及良好的溝通能力與應(yīng)變能力
2.能夠高效處理客戶需求,確保問題及時(shí)解決
3.有一定的客服經(jīng)驗(yàn),保持良好的工作心態(tài)