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職位亮點(diǎn):公司福利: 1、工作時(shí)間穩(wěn)定;雙休，上班時(shí)間:8:30-12:0014:00-17:30 2、基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)+崗位津貼+服務(wù)津貼+繼續(xù)率獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng) 3、上崗培訓(xùn)，具有廣闊的職位發(fā)展空間。 崗位職責(zé)： 1.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，耐心解答客戶(hù)關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)的各類(lèi)問(wèn)題，如社區(qū)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。 2.定期回訪客戶(hù)，了解他們的需求和反饋，提供個(gè)性化的服務(wù)建議。 3.協(xié)助客戶(hù)完成入住手續(xù)，包括合同簽訂、費(fèi)用繳納等，并確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)定期的溝通和活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)社區(qū)的歸屬感和滿(mǎn)意度。 5.及時(shí)記錄客戶(hù)反饋，與社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)溝通，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)和問(wèn)題解決。 6.參與社區(qū)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，向潛在客戶(hù)介紹社區(qū)優(yōu)勢(shì)，吸引新客戶(hù)入住。