職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班保險銀行咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
- ?負(fù)責(zé)客戶保單的售后服務(wù)工作，包括但不限于保費續(xù)收提醒、合同變更協(xié)助、理賠手續(xù)辦理
- 等，確保客戶權(quán)益得到有效保障。
- ?及時響應(yīng)客戶咨詢，通過電話、線上溝通或面對面交流等方式，為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、耐心的解答，解決客戶在保險售后方面的疑問。
- ?定期回訪老客戶，了解客戶需求及對服務(wù)的滿意度，收集客戶反饋信息，積極維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。
- ?協(xié)助團隊完成售后數(shù)據(jù)的整理與分析，為優(yōu)化售后服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
- ?參與公司組織的客戶回饋活動策劃與執(zhí)行，增強客戶與公司之問的互動和粘性。
- 任職要求
-
- ?年齡在 25-50 周歲之間，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求)。
- ?具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠站在客戶角度思考問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
- ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任心和耐心，對數(shù)據(jù)敏感，具備一定的分析和處理能力。
- ?有保險行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗或相關(guān)客服工作經(jīng)驗
- 者優(yōu)先考慮。
- ?熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的電腦操作技能。
工作地點
青島市-黃島區(qū)-西海岸新區(qū)香江路135號
相似職位
- 售后服務(wù)人員5000-10000元
青島 - 市北
中國太平洋人壽保險股份有限公司青島分公司(市區(qū)支部) - 保單售后服務(wù)專員（25-45周歲）4000-8000元
青島 - 萊西
中國人壽保險股份有限公司萊西市支公司 - 客服（無夜班）6000-8000元
青島 - 城陽
山東網(wǎng)掌柜電子商務(wù)有限公司 - 不含銷售性質(zhì)的售后客服4000-8000元
青島 - 李滄
吉林省藍青蛙勞務(wù)派遣有限公司 - 售后服務(wù)崗-青島澳柯瑪4000-6000元
青島 - 黃島
青島河鋼新材料科技股份有限公司 - 中國人壽售后服務(wù)專員7000-12000元
青島 - 市南
中國人壽保險股份有限公司青島市市南區(qū)支公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李燕/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
泰康人壽保險有限責(zé)任公司青島分公司(泰聚匯團隊)泰康保險集團成立于1996年泰康在2024年的資產(chǎn)管理總規(guī)模超4.2萬億元，位列全球第58位，中國第3位。還有支付單服務(wù)端和投資端的成績，比如H W P人力增長養(yǎng)老社區(qū)布局等規(guī)模車醫(yī)療中心運營等另外泰康的養(yǎng)老社區(qū)數(shù)量和醫(yī)療布局也是實力的體現(xiàn)。
公司主頁