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招聘崗位：民宿主理人 招聘要求： 1. 有卓越的服務(wù)意識(shí)、熱情好客，具備高度的同理心，能敏銳洞察客人需求并提供超出預(yù)期的個(gè)性化服務(wù)。 2. 強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰、流暢、得體的口頭和書(shū)面溝通能力（與客人、同事、供應(yīng)商、社區(qū)溝通）。 3. 出色應(yīng)變能力，面對(duì)突發(fā)狀況（如設(shè)備故障、客人投訴、預(yù)訂沖突、緊急事件）能保持冷靜，快速反應(yīng)，找到有效解決方案。 4. 高度的責(zé)任心與主人翁精神，將民宿視為自己的“家”來(lái)愛(ài)護(hù)和管理。 5. 熟悉酒店前臺(tái)操作、客房管理、預(yù)訂流程、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。 6.熟練掌握主流OTA平臺(tái)的后臺(tái)操作、規(guī)則和優(yōu)化技巧。 7.有社交媒體（微信、微博、小紅書(shū)、抖音等）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能協(xié)助進(jìn)行民宿宣傳和內(nèi)容創(chuàng)作。 8.儀容儀表得體大方，符合民宿的定位和調(diào)性，待人接物有親和力，舉止專業(yè)。 9.有駕照。