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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)周邊1-4日游的房餐安排。 2、路途、景區(qū)等旅游過程講解。 3、帶領(lǐng)游客在旅游過程中玩開心。 4、處理旅游過程中的客訴問題。 5、給客戶拍視頻、照片，并捕捉拍攝客戶開心的照片視頻傳回公司。 6、負(fù)責(zé)出省出境的游客出發(fā)的通知、召集，辦理登機(jī)牌、行李托運(yùn)等工作 7、出全陪的過程中全程監(jiān)控地接接待質(zhì)量，及時(shí)向公司OP反饋地接不合規(guī)問題。 8、出全陪過程中及時(shí)處理客訴問題。 9、出全陪過程中每晚查房，協(xié)助客戶熟悉酒店設(shè)施并給客戶送水果牛奶。 崗位要求： 1、具有全國導(dǎo)游證或領(lǐng)隊(duì)證。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。 3、有一定的拍照、拍視頻小技術(shù)。 4、具備三年以上地接導(dǎo)游或全陪或領(lǐng)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。