職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服早10晚10互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
早上10點上班，晚上12點左右下班
**崗位職責：**
? 通過電話/在線平臺高效處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)
? 精準記錄客戶需求并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊推進問題解決
? 定期整理客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持
? 維護客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度和品牌忠誠度
? 執(zhí)行服務(wù)流程標準化，參與服務(wù)策略優(yōu)化
**我們期待這樣的你：**
?? 普通話標準，具備優(yōu)秀的表達能力和共情力
?? 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)
?? 抗壓能力強，能在快節(jié)奏工作中保持服務(wù)溫度
?? 行業(yè)競爭力薪資：底薪2000元+績效獎金+年終獎（綜合月薪8000-15000元）
工作地點
河北省滄州市滄縣富強街
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