職位描述
導(dǎo)診
崗位內(nèi)容：
1. 針對患者需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，增加患者滿意度和忠誠度。
2. 整理分析患者信息，及時(shí)反饋醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主管，以推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。
3. 參與醫(yī)院營銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，擴(kuò)大醫(yī)院知名度和影響力。
4. 監(jiān)督醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決患者投訴和矛盾糾紛。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、情商和服務(wù)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備敏銳的服務(wù)洞察力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力。
2. 較好的表達(dá)能力和溝通能力，善于處理各類患者問題和矛盾。
3. 熟練掌握常見辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。
4. 對醫(yī)院運(yùn)營、品牌推廣、客戶關(guān)系管理有一定的認(rèn)知和理解。
工作地點(diǎn)
延邊龍井市圣水龍山國際康養(yǎng)新城
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高金宇/院長
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海蘭醫(yī)院有限責(zé)任公司
龍井市海蘭醫(yī)院有限責(zé)任公司位于吉林省龍井市，是區(qū)域醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的新興力量。公司以建設(shè)運(yùn)營綜合性醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為核心業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展溫泉理療、中醫(yī)康復(fù)及朝鮮民族醫(yī)學(xué)特色診療服務(wù)，目前正積極推進(jìn)包含延邊大學(xué)附屬醫(yī)院龍井分院、中醫(yī)朝醫(yī)康復(fù)醫(yī)院等項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，致力于打造集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生于一體的健康服務(wù)綜合體。公司依托延邊大學(xué)附屬醫(yī)院的醫(yī)療資源支持，初步構(gòu)建中西醫(yī)結(jié)合、朝醫(yī)特色突出的差異化服務(wù)體系。在建的醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃整合溫泉療愈、健康管理、康復(fù)治療等多元業(yè)態(tài)，通過現(xiàn)代化設(shè)施與民族醫(yī)學(xué)智慧相結(jié)合，為區(qū)域居民提供創(chuàng)新型健康解決方案。項(xiàng)目建成后將成為延邊地區(qū)首個(gè)融合醫(yī)療與康養(yǎng)功能的大型健康產(chǎn)業(yè)基地，預(yù)計(jì)進(jìn)一步提升區(qū)域公共衛(wèi)生服務(wù)能力與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。企業(yè)秉持“醫(yī)療惠民、康養(yǎng)融合”的發(fā)展理念，持續(xù)探索醫(yī)療資源下沉與健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式，未來將著力推動(dòng)中醫(yī)朝醫(yī)特色技術(shù)應(yīng)用，深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)實(shí)踐，為區(qū)域大健康產(chǎn)業(yè)升級注入新動(dòng)能。
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