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1管理家政服務(wù)團隊?：包括招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和評估員工，確保他們具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。 2?監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度?：確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，定期回訪客戶，了解家政服務(wù)的效果和客戶滿意度，及時調(diào)整服務(wù)策略。 3?協(xié)調(diào)解決客戶糾紛和投訴?：積極應(yīng)對客戶和家政人員之間的問題，協(xié)調(diào)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題，維護客戶關(guān)系。 4?開拓新市場和推廣公司服務(wù)?：通過電話、面銷等方式吸引新客戶，同時維護與老客戶的關(guān)系，完成銷售任務(wù)。 5?制定并執(zhí)行公司政策和程序?：確保公司運營合規(guī)，制定合理的家政服務(wù)計劃和預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行過程。 6?控制家政服務(wù)成本?：監(jiān)督檢查家政服務(wù)過程中的成本支出和浪費現(xiàn)象，提出節(jié)約成本的措施和建議。 7?接受客戶咨詢和投訴?：為客戶提供家政服務(wù)咨詢和投訴受理服務(wù)，解答客戶疑問和處理客戶投訴。 全盤負責(zé)家政板塊的整體工作安排