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1. 對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)，按要求完成公司目標(biāo)； 2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 3. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不合格服務(wù)行為，對(duì)于園區(qū)重大隱患及時(shí)上報(bào)； 4. 定期拜訪業(yè)主，協(xié)助組織社區(qū)文化組織活動(dòng)，與業(yè)主保持良好的服務(wù)關(guān)系； 5. 參與客戶意見(jiàn)調(diào)查和滿意度測(cè)量工作，了解客戶服務(wù)需求和問(wèn)題，及時(shí)反饋給公司并回訪業(yè)主； 6. 按要求整理客戶檔案中，保證客戶資料的完整與準(zhǔn)確； 7. 協(xié)調(diào)處理相鄰權(quán)糾紛和一般性公共事件； 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。