職位描述
全白班社群客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)新客戶的回訪工作，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢和解答。
2. 策劃和執(zhí)行社群活動(dòng)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。
3. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，擁有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備孕嬰資格證，有母嬰食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢及投訴。
4. 有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉社群活動(dòng)策劃與執(zhí)行流程。
工作地點(diǎn)
天津和平區(qū)合生財(cái)富廣場(chǎng)-A座
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
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安紐希(天津)嬰幼兒食品科技有限公司安紐希（天津）嬰幼兒食品科技有限公司成立于2011年，公司致力于嬰幼兒配方奶粉及成人健康食品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售，2018年市場(chǎng)零售額近4億元。安紐希非常注重品牌建設(shè)及產(chǎn)品創(chuàng)新，自主研發(fā)配方，自行設(shè)計(jì)包裝，并獲得了多項(xiàng)專利成果。目前我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售遍布全國(guó)30多個(gè)省市12000多家實(shí)體店，同時(shí)建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，在國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)-京東商城、天貓和淘寶等均有旗艦店和企業(yè)店開(kāi)設(shè)。憑借優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象及良好的品牌口碑，曾榮獲過(guò)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“新銳企業(yè)獎(jiǎng)”、“國(guó)際品牌推廣先鋒”等獎(jiǎng)項(xiàng)。2017年，安紐希品牌嬰兒配方奶粉成功通過(guò)國(guó)家配方注冊(cè)，并入選央視《品質(zhì)》欄目，榮登“中國(guó)制造2025百?gòu)?qiáng)品牌榜”，2018年安紐希還與央視簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式入駐《鑄造名族品牌傳承工匠精神》項(xiàng)目。踐行“用心做企業(yè)，用愛(ài)做慈善”的理念，公司在不斷拓展經(jīng)營(yíng)同時(shí)，也不忘回饋社會(huì)，努力打造有社會(huì)責(zé)任感的一流企業(yè)。
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