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崗位職責(zé)： 1.維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源，按標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程為客戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)，網(wǎng)站、APP、小程序、H5搭建及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作； 2.指導(dǎo)客戶(hù)用好產(chǎn)品，協(xié)助客戶(hù)解決日常異議，解答客戶(hù)AI一saas工具軟件產(chǎn)品的獲客邏輯，內(nèi)容獲客邏輯，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的跟蹤及分析； 3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)發(fā)布各類(lèi)項(xiàng)目推廣宣傳方案，策劃方案，公關(guān)稿件，新聞內(nèi)容等材料、圖片、短視頻符合底層獲客邏輯。 4.協(xié)助客戶(hù)短視頻平臺(tái)，自媒體平臺(tái)，搜索引擎類(lèi)平臺(tái)的內(nèi)容維護(hù)更新及操作。 5.了解seo優(yōu)化搜索類(lèi)運(yùn)營(yíng)，視頻矩陣類(lèi)運(yùn)營(yíng)，自媒體矩陣、微信生態(tài)類(lèi)運(yùn)營(yíng)。搭建公司和個(gè)人IP帳號(hào)，支援銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成。 任職要求： 1、相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)與新媒體等優(yōu)先錄用。 2、熟練使用Word/Excel/PPT/PS/Pu/AI修圖等辦公軟件及圖文軟件處理。 3、耐心，有客服意識(shí)，具有良好的表達(dá)溝通能力。語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的鉆研能力、抗壓能力強(qiáng); 4、具有發(fā)散性創(chuàng)意思維，善于獨(dú)立思考，洞察力強(qiáng)，有較好的信息收集整理，分析能力及行業(yè)信息捕捉能力。 5、具有良好的敬業(yè)精神創(chuàng)新意識(shí)工作，工作主動(dòng)，有責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力 福利： 1、五險(xiǎn)一金+周末休息大小周+團(tuán)建活動(dòng)+節(jié)日福利+法定假日+生日會(huì)+帶薪年假+ 2、國(guó)內(nèi)游/境外游等多項(xiàng)激勵(lì)和回報(bào)； 3、員工一律簽署正式勞動(dòng)合同 4、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，職中培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，終身免費(fèi)培訓(xùn)。 5、互聯(lián)網(wǎng)公司，年輕化團(tuán)隊(duì)open愉悅的工作氛圍。 6、管理通道:客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān) 期待您加入我們團(tuán)隊(duì)，我們是一家能給予人才成長(zhǎng)發(fā)展空間的公司，只要你有目標(biāo)有夢(mèng)想！ 提供人才高薪機(jī)會(huì)是我們的目標(biāo)，能給企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值是我們期望！