職位描述
售后客服倒班制醫(yī)療設備/器械
崗位職責
1.使用電商平臺客服工具與用戶溝通，接受售后問題咨詢，在線促成訂單成交;
2、及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢問題，主動追蹤處理進度，積極協(xié)調(diào)解決問題
3、幫助用戶排查設備及軟件故障，跟蹤物流情況，申請售后退換貨等工作;
4、及時有效的回復用戶咨詢，對訂單進行核對、備注、審核、跟蹤;
5、學習了解電商平臺的服務考核指標、服務牽引動向，提升服務能力，幫助提升店鋪服務指標;
6、配合運營團隊，做好服務營銷的任務目標(不承擔業(yè)績，非必須考核項)
崗位要求
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，打字速度60字1分鐘以上;
2、2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗，1年電商售前/售后客服經(jīng)驗，醫(yī)療器械/健康管理/醫(yī)藥生物等行業(yè)優(yōu)先;
3、學習能力強，擁有較強的溝通意愿和主動表達能力，擅于安撫用戶各種情緒;
4、服務意識強，情緒穩(wěn)定，能夠耐心周到地為用戶提供咨詢解答，維護好用戶關(guān)系，協(xié)助運營部門完成銷售轉(zhuǎn)化;
5、工作態(tài)度主動積極、強烈的進取心和責任心，有銷售推廣能力，注重結(jié)果導向，追求卓越的業(yè)績達成。
工作地點
長沙岳麓區(qū)湖南省檢驗檢測特色產(chǎn)業(yè)園-A1棟11樓
入職公司信息
- 入職公司: 某生物科技公司
- 公司地址: 長沙岳麓區(qū)湖南省檢驗檢測特色產(chǎn)業(yè)園A1棟11樓
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 網(wǎng)電咨詢/網(wǎng)電咨詢主管8000-15000元
長沙 - 芙蓉
長沙齒邦醫(yī)院管理有限公司 - 邊玩手機邊上班5000-7000元
長沙 - 雨花
湖南瀟湘人力資源服務有限公司 - 提供免費住宿在線打字文員無銷售入職6k＋6000-7000元
長沙 - 岳麓
寧波閔盛人力資源有限公司 - 客服文員+大小休+7小時6000-12000元
長沙 - 芙蓉
湖南中天成財通咨詢管理有限公司 - 純打字客服~無套路3000-6000元
長沙 - 雨花
江西海聯(lián)人力資源有限公司 - 京東客服7000-9000元
長沙 - 岳麓
湖南國騰電子有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊女士/招聘顧問
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國人才熱線中國人才熱線（www.CJOL.com），隸屬于深圳市希捷爾人力資源有限公司，成立于1997年，總部設在深圳。為求職者提供的服務包括網(wǎng)絡求職、職場資訊、職業(yè)規(guī)劃、薪酬測評、職位推薦等；為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務包括網(wǎng)絡招聘、獵頭、背景調(diào)查、測評、校園招聘、海外招聘、專場招聘等。作為中國成立最早的網(wǎng)絡招聘平臺，中國人才熱線已為3000多萬求職者找到滿意的工作，幫助超過80萬家企業(yè)招到合適的人才，積累了大量的企業(yè)招聘數(shù)據(jù)，并擁有豐富的人才數(shù)據(jù)庫。同時，還基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)出了人才測評、培訓課程等相關(guān)的大數(shù)據(jù)服務和產(chǎn)品。有人才，有未來。中國人才熱線致力于成為中國領先的專業(yè)招聘服務平臺，不斷提升用戶體驗，為求職者和企業(yè)搭建優(yōu)質(zhì)的求職招聘平臺。
公司主頁