崗位職責(zé):
1.私域流量池搭建
負(fù)責(zé)微信生態(tài)(公眾號、社群、個人號、企業(yè)微信)等私域渠道的運營體系搭建與優(yōu)化;
制定用戶引流策略,通過電商平臺、廣告投放、線下活動等多渠道引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域流量池;
設(shè)計裂變增長玩法(如拼團(tuán)、邀請有禮等),提升私域用戶規(guī)模。
2.用戶運營與活躍
分層管理私域用戶(如新客、復(fù)購客、沉睡客),制定差異化運營策略(SOP);
策劃社群活動(秒殺、直播、話題互動等),提升用戶粘性與活躍度;
通過內(nèi)容運營(朋友圈、1V1溝通、社群話術(shù))建立品牌信任感,推動轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控私域關(guān)鍵指標(biāo)(如引流轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、社群留存率等),定期輸出數(shù)據(jù)報告;
基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略,提出GMV提升方案;
跟蹤行業(yè)趨勢,競品私域玩法分析,迭代運營手段。
4.跨部門協(xié)作
聯(lián)動內(nèi)容團(tuán)隊產(chǎn)出私域?qū)偎夭模▓D文、短視頻、海報等);
協(xié)同客服團(tuán)隊處理私域用戶咨詢與售后問題;
配合產(chǎn)品團(tuán)隊推動會員體系/積分系統(tǒng)在私域的落地。
任職要求
硬性條件:
1.本科及以上學(xué)歷,1-3年電商私域運營/用戶運營/社群運營經(jīng)驗;
2.熟悉企業(yè)微信、SCRM工具;
3.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel或BI工具。
軟性能力:
1.對用戶心理敏感,能獨立策劃高轉(zhuǎn)化活動;
2.溝通能力強,擅長通過內(nèi)容與用戶建立情感鏈接;
3.結(jié)果導(dǎo)向,能承受快節(jié)奏工作壓力。
加分項:
1.有美妝、母嬰、快消等行業(yè)私域運營經(jīng)驗;
2.具備基礎(chǔ)PS/視頻剪輯能力。
福利待遇:
1.入職就簽勞動合同,試用期2個月
2.提供免費商務(wù)午餐
3.不定期團(tuán)建,節(jié)日禮品,生日紅包,年終13薪,下午茶等
4.核心管理人員和骨干員工提供年終分紅
5.優(yōu)秀員工提供海內(nèi)外旅游
上班制度:
1.大小周制
2.大周--周一至周五:9:00-12:00,14:00-18:00
3.小周--周一至周五+周日:9:00-12:00,14:00-18:00
薪資構(gòu)成:
底薪+績效獎金+GMV提成 (具體薪資面議)
完善的培訓(xùn)體系與晉升通道
添加微信還煩請備注:姓名+應(yīng)聘崗位