一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽,處理客戶在購物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題,沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類,手機、電腦、相機等;
3.設(shè)有相應(yīng)升級處理部門,無需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.中專及以上學(xué)歷,未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實習(xí)。
2.較強的服務(wù)意識,表達(dá)清晰,熱愛為人解決問題,熱愛客服行業(yè)(無經(jīng)驗者我們會用心培訓(xùn)噢);
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
綜合薪資:4K-7K上不封頂
晉升空間大:接線專員-小組長-客服主管-現(xiàn)場負(fù)責(zé)人
四、培訓(xùn)與辦公
1.前期設(shè)有培訓(xùn),設(shè)有 師徒制 ,帶領(lǐng)你快速從小白變成優(yōu)秀客服~;
要求:18-38歲,條件優(yōu)秀或有客服經(jīng)驗者適當(dāng)放寬,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基礎(chǔ)電腦操作,打字速度適中即可
上班時間:長白班,不熬夜,早九晚六,中午休息一小時,最長六天月休
薪資:4000-12000,+上不封頂,多勞多得,法定三薪,享受綜合補貼
要求:18-38歲,條件優(yōu)秀或有客服經(jīng)驗者適當(dāng)放寬,高中或者中專以及上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基礎(chǔ)電腦操作,打字速度適中即可