職位描述
全白班電話客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。
2. 了解客戶需求，為其提供合適的解決方案。
3. 跟進(jìn)客戶問題處理進(jìn)度，確保客戶滿意度。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻糁艺\度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的網(wǎng)絡(luò)搜索能力。
4. 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
保定競秀區(qū)東風(fēng)街道茂業(yè)中心寫字樓茂業(yè)百貨11層1102
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