職位描述
電話(huà)客服售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)新媒體
1.接聽(tīng)解答客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)；
2.處理客戶(hù)投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升滿(mǎn)意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
甘肅省天水市秦州區(qū)成紀(jì)大道81號(hào)3號(hào)樓1405
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