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Summary of Responsibilities 崗位職責(zé) o 定期在管理系統(tǒng)(Astro)中創(chuàng)建客戶線索，發(fā)送鏈接等流程，來幫助提高業(yè)務(wù)及回填商機(jī)及商機(jī)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品； o 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程負(fù)責(zé)潛客賣家的信息表收集，整理，分配給客戶經(jīng)理，在賣家管理系統(tǒng)中轉(zhuǎn)化、維護(hù)、更新賬戶信息； o 負(fù)責(zé)在后臺(tái)創(chuàng)建客戶線索，商機(jī)轉(zhuǎn)化，批量更新狀態(tài)，注冊(cè)鏈接發(fā)送，跟蹤系統(tǒng)正常運(yùn)行 o 整合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的周報(bào)和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)檢查； o 及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的報(bào)錯(cuò)申請(qǐng)，反饋給上級(jí)經(jīng)理，協(xié)助發(fā)現(xiàn)報(bào)錯(cuò)原因并解決； o 創(chuàng)建及更新賣家鏈接發(fā)送系統(tǒng)(Nimantran)的模板，定期發(fā)送賣家鏈接； o 檢驗(yàn)各項(xiàng)流程完成的數(shù)量，確保符合SOP的質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)將相應(yīng)的問題整理匯總，排摸原因并上報(bào)； o 掌握相關(guān)知識(shí)，正確使用部門資源，政策和流程，并具有優(yōu)秀的時(shí)間管理能力和獨(dú)立工作能力； o 致力于形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，主動(dòng)的幫助團(tuán)隊(duì)成員解決困難問題； o 保持穩(wěn)定的績(jī)效指標(biāo)，如質(zhì)量、生產(chǎn)力和出勤等； o 積極尋求解決方案和定位問題，適時(shí)升級(jí)問題以尋求解決方案或建議，從而使問題得到解決。 o 協(xié)助日常運(yùn)營(yíng)的其他需求。 Basic Qualifications 基本要求 o 學(xué)歷要求：本科及以上，CET-4及以上； o 熟練使用office辦公軟件包括word/excel等；熟練的 Excel 進(jìn)階技能（數(shù)據(jù)透視表，條件格式化，表單查找格式，求和統(tǒng)計(jì)等邏輯計(jì)算函數(shù)），熟練使用IE/火狐瀏覽器； o 掌握Salesforce, SQL, Python等數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的知識(shí)； o 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求效率，講求團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)； o 較強(qiáng)的口頭表達(dá)和溝通能力，優(yōu)秀的邏輯思考能力和判斷并解決問題能力； o 在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，能夠按時(shí)完成內(nèi)部和外部的多重工作任務(wù)； o 對(duì)于工作中不斷出現(xiàn)的變化可以及時(shí)應(yīng)對(duì)快速處理。 Location & Work Details 薪酬福利 o 工作地點(diǎn)：上海市長(zhǎng)寧區(qū)1189號(hào)來福士廣場(chǎng)寫字樓1號(hào)樓42層 o 工作時(shí)間: 周一至周五 9:30 – 18:30 o 五險(xiǎn)一金；餐補(bǔ)，房補(bǔ)； o 帶薪年假；節(jié)假日福利； o 免費(fèi)提供各類冷飲、咖啡、茶飲等； o 舒適的辦公環(huán)境和開放的工作氛圍；