職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服倒班制五險一金8小時工作制客服文員
【崗位職責(zé)】
1、接聽受理客戶來電咨詢的下單，查單等問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2、 通過主動外呼聯(lián)系電商商家,消費者跟進(jìn)快件派送的異常問題;
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時解決客戶問題
【崗位要求】
1、中專或高中以上學(xué)歷，普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力，中文輸入20字/分鐘以上;
3、抗壓能力強，能適應(yīng)輪班制工作。
4、必須年滿18周歲以上
【薪資待遇】
均薪5000-6500元1月，多勞多得，優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上，上不封頂帶薪培訓(xùn)。
其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險一金。
【工作時間】8小時工作制
工作地點
廣州白云區(qū)廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
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