職位描述
倒班制投訴客服游戲
工作內(nèi)容：
1.通過社交軟件（線上或電話）進(jìn)行溝通玩家遇到的問題，解答疑問，處理玩家反饋及投訴。
2.收集玩家意見，了解玩家需求，關(guān)注玩家體驗(yàn)，提升玩家滿意度。
3.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲突發(fā)事件，并與玩家做好溝通。
任職要求：
1.打字速度一分鐘不小于40字，會(huì)基本的辦公軟件。
2.熱愛游戲，過往有游戲經(jīng)驗(yàn)、并愿嘗試不同類型的的游戲。
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、同理心及情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)。能夠根據(jù)具體玩家問題本質(zhì)推動(dòng)問題解決。
4.年齡18歲-28歲，男女不限。
工作地點(diǎn)
衡陽市蒸湘區(qū)衡州大道長江鋼材大市場東北側(cè)約220米4棟301室
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