職位描述
文本處理客戶對接
- 客戶對接：負責與來自不同國家和地區(qū)的客戶進行日常溝通與協(xié)調(diào)。通過郵件、電話、視頻會議等多種方式，及時準確地傳達公司信息，了解客戶需求，確保雙方合作順暢無阻。你將有機會深入了解不同國家的商業(yè)文化和工作習慣，提升跨文化溝通能力。
- 資料管理：需要進行專業(yè)、高效的處理國內(nèi)外客戶發(fā)來的各類材料，如合同、項目文件、商務信函等。你需要對這些資料進行分類整理、歸檔保存，并確保其安全性和保密性。同時，要熟練運用辦公軟件，對資料進行數(shù)字化管理，方便團隊成員隨時查閱和調(diào)用。
- 項目跟進與反饋：對于與國內(nèi)外客戶的合作項目，需全程跟進項目進度，及時向客戶反饋項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目過程中出現(xiàn)的問題。通過與各部門的緊密合作，確保項目按時、高質(zhì)量完成，提升客戶滿意度。
- 數(shù)據(jù)分析與報告：定期收集和分析與客戶合作相關(guān)的數(shù)據(jù)，如客戶滿意度、項目完成率、業(yè)務增長趨勢等，撰寫詳細的行政報告，為公司管理層提供決策支持。
工作地點
海口龍華區(qū)龍昆北路22號1103
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